Termos e privacidade

Termos de uso profissional — Paciente Já Versão: account-pj-commercial-v1 | 30 de outubro de 2026 1. Plataforma e responsável O Paciente Já é operado por Converte Mais Aceleradora de Negocios Ltda, CNPJ 49.796.628/0001-34. Contato: contato@pacienteja.com. A plataforma aproxima solicitações de pessoas interessadas em procedimentos de saúde e clínicas compatíveis com o procedimento e a região informados. A remuneração da plataforma vem das assinaturas e dos créditos adquiridos pelas clínicas para acessar oportunidades. O envio da solicitação é gratuito para o paciente. 2. Conta, clínica e liberação O usuário profissional deve ter 18 anos ou mais e poderes para representar a clínica. Deve informar dados corretos, proteger sua senha e acessar somente sua própria organização. Cadastro e pagamento não constituem aprovação clínica automática: a liberação dos procedimentos e da área de atendimento depende da análise operacional da plataforma, da validade da assinatura e das condições informadas no painel. A clínica deve manter suas habilitações e autorizações profissionais e cumprir as obrigações aplicáveis ao atendimento. Não se oferece prontuário, diagnóstico ou atendimento de urgência. 3. Assinatura e créditos A assinatura dá acesso às funcionalidades do plano; os créditos para adquirir oportunidades são contratados separadamente. O preço, a duração, os créditos e eventual bônus são apresentados antes da confirmação. O saldo não representa moeda ou promessa de renda. Antes de comprar uma oportunidade, confira o custo em créditos e as informações disponíveis. A compra é confirmada pelo servidor; em caso de resultado incerto, consulte o pedido antes de repetir. Não existe garantia de demanda mínima, exclusividade, agendamento, venda, comparecimento ou resultado clínico. Uma mesma solicitação pode ser disponibilizada a até três clínicas. 4. Cobrança e cancelamento O pagamento é processado pelo Asaas. Os dados do cartão são informados no ambiente do Asaas. Assinaturas sem parcelamento utilizam recorrência do provedor, mediante aceite financeiro específico. No Pix Automático, os próximos débitos dependem da autorização no banco; pagar a primeira cobrança não equivale a autorizar a recorrência. Contratação parcelada não tem renovação automática. O acesso e os créditos dependem da confirmação financeira. O Paciente Já não refaz automaticamente uma cobrança cujo resultado seja incerto. O cancelamento de próximas renovações pode ser solicitado no painel de créditos. No Pix, a autorização bancária também precisa ter seu encerramento confirmado. Acompanhe o estado exibido; uma solicitação pendente ainda exige conciliação. O cancelamento preserva o período já pago e não é promessa de estorno automático de cobranças processadas ou em processamento. Solicitações de reembolso, arrependimento ou contestação serão analisadas pelo atendimento conforme o caso e os direitos aplicáveis. Estes termos não afastam direitos obrigatórios. A documentação fiscal será providenciada pelo responsável, fora do sistema. 5. Uso dos contatos O contato adquirido deve ser usado exclusivamente para tratar da solicitação informada pelo titular. São vedados revenda, redistribuição, extração em massa, inclusão em listas promocionais sem autorização própria e uso incompatível com a finalidade. A clínica deve identificar-se no primeiro contato, informar a origem da solicitação, respeitar a recusa do titular e proteger os dados recebidos. Cada participante responde por suas próprias operações. Informações de interesse, urgência e intenção são autodeclaradas; pontuações comerciais não constituem avaliação médica, comprovação de identidade ou promessa de conversão. Não envie exames, fotografias clínicas, prontuários ou dados de terceiros ao formulário ou ao suporte. 6. Segurança e disponibilidade Use apenas os recursos autorizados para seu perfil. Não compartilhe credenciais, tente contornar controles ou acesse dados alheios. A plataforma pode suspender novas admissões ou vendas durante ausência de cobertura, indisponibilidade ou incidente, preservando a conciliação e o atendimento de contratos existentes. Falhas e suspeitas de acesso indevido devem ser comunicadas ao suporte. Nenhum serviço oferece disponibilidade ou segurança absoluta. 7. Atendimento, direitos e encerramento Atendimento pelo e-mail contato@pacienteja.com, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h de Brasília, exceto feriados nacionais. A meta de primeira resposta é até um dia útil; não é prazo garantido de solução nem altera prazos legais. Não há plantão médico ou atendimento 24 horas. Por enquanto a operação é conduzida pelo proprietário. Pedidos de encerramento de conta e direitos sobre dados serão tratados no mesmo canal, com verificação proporcional de identidade e registro da decisão. Não envie senha, código MFA ou dados completos de cartão. 8. Aceite e alterações O aceite registra a pessoa autenticada, os documentos e suas versões, integridade, data e vínculo com a clínica. Aceite contratual, ciência do aviso de privacidade, autorização de renovação e consentimento do paciente são etapas distintas. Mudanças materiais serão apresentadas em nova versão, com novo aceite quando necessário. A publicação destes documentos, isoladamente, não significa que uma oferta ou função esteja disponível. Consulte as condições efetivas na plataforma antes de contratar.

Aviso de privacidade — Paciente Já Versão: privacy-pj-commercial-v1 | 30 de outubro de 2026 1. Responsável e canais Converte Mais Aceleradora de Negocios Ltda, CNPJ 49.796.628/0001-34, é responsável pelo Paciente Já. Informações e direitos: contato@pacienteja.com ou WhatsApp (61) 98225-3859. Márcio Maurício realiza o atendimento operacional inicial. Essa indicação não constitui nomeação de encarregado. 2. Solicitações de pacientes O formulário destina-se a maiores de 18 anos, para solicitações sobre si. Coleta identificação e contato, localização, procedimento de interesse e respostas necessárias à seleção de oportunidades. O interesse em procedimento de saúde é informação sensível. Não solicitamos exames, imagens, prontuários, documentos ou informações de terceiros. O serviço não é um canal de urgência e não garante atendimento. Antes do envio, há autorização específica para tratar esses dados e compartilhá-los com até três clínicas compatíveis com o procedimento e a região, para contato sobre a solicitação. As clínicas pagam à plataforma pelo acesso ao contato. O envio é gratuito para o paciente. Esse aceite não autoriza marketing de outros serviços. A plataforma registra a versão do formulário e as respostas de autorização. Sem a autorização obrigatória, o formulário não é enviado. 3. Critérios comerciais e destinatários Procedimento, região, disponibilidade e respostas autodeclaradas sobre urgência e intenção ajudam a organizar e precificar a oportunidade. A pontuação não é avaliação médica nem verificação da identidade ou garantia de contratação. Somente clínicas com acesso liberado e compra confirmada recebem o contato pela plataforma. Não há exclusividade: o limite é de até três clínicas por solicitação. Cada clínica deve utilizar os dados somente para a finalidade informada, identificar-se e respeitar a recusa de contato. Informações sobre os destinatários efetivos podem ser solicitadas ao atendimento. 4. Conta profissional e pagamentos Tratamos identificação, e-mail, vínculo com a clínica, dados cadastrais, permissões, aceites, pedidos, créditos e estados de pagamento para prestar e proteger o serviço, executar a contratação solicitada e atender obrigações e direitos aplicáveis. Asaas processa os pagamentos. Dados completos de cartão são informados ao Asaas; o Paciente Já recebe referências e estados necessários à conciliação. O Pix Automático depende de autorização própria no banco. A leitura deste aviso não autoriza débitos. 5. Funcionamento, fornecedores e escolhas Registros técnicos de acesso, data e hora, navegador e sessão são utilizados para funcionamento, prevenção de abuso e segurança. Hostinger fornece hospedagem/distribuição do site; Supabase fornece infraestrutura do backend; serviços de e-mail entregam comunicações necessárias; Asaas processa pagamentos. Cópias cifradas de registros operacionais restritos podem ser guardadas em pasta privada no Google Drive, com recuperação separada. Os fornecedores recebem somente os dados necessários às funções contratadas. Não enviamos dados de pacientes, credenciais ou chaves a repositórios de código. Pode haver processamento fora do Brasil. As condições e mecanismos aplicáveis às transferências e a avaliação jurídica são responsabilidade da operadora; este aviso não afirma armazenamento exclusivamente nacional. Informações podem ser fornecidas a autoridades quando exigidas ou necessárias ao exercício de direitos, com limitação ao necessário. Recursos de sessão e preferência de aparência dão suporte à experiência. Não há autorização de publicidade comportamental pelo simples acesso ou cadastro; este lançamento não ativa rastreamento publicitário opcional. 6. Conservação e interrupção do compartilhamento A oportunidade permanece disponível para novas compras por até 30 dias, conforme os controles comerciais, ou até esgotar seu limite de compradores. O fim dessa disponibilidade não é eliminação automática dos registros. Dados de conta, aceites, pagamentos, segurança e atendimento são conservados pelo tempo necessário às respectivas finalidades, obrigações e defesa de direitos, com restrição de acesso. O descarte é analisado por escopo; não existe rotina geral de eliminação automática e não prometemos apagamento instantâneo de backups. Você pode pedir gratuitamente a interrupção de novos compartilhamentos ou revogar sua autorização pelo canal de atendimento. Após verificação proporcional, o pedido será registrado, avaliado e tratado, com informação sobre o resultado e as retenções aplicáveis. A revogação não desfaz comunicações já realizadas. O atendimento orientará também quanto aos destinatários que já receberam os dados. Não envie senha ou código de autenticação para exercer direitos. 7. Seus direitos e segurança Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e os demais direitos aplicáveis, incluindo oposição, bloqueio ou eliminação quando cabíveis. Os pedidos são gratuitos e serão respondidos segundo os requisitos e prazos aplicáveis. Se algum pedido não puder ser atendido integralmente, explicaremos o motivo e os caminhos disponíveis, inclusive acesso à autoridade competente. Protegemos os dados com controles de acesso e medidas técnicas; nenhum sistema tem risco zero. Comunique suspeitas de incidente ao suporte sem anexar dados alheios ou segredos. 8. Atualizações A versão aplicável permanece disponível na página de documentos. Mudanças materiais de finalidade ou compartilhamento exigem atualização e, quando necessário, nova autorização antes da operação. A responsabilidade pela definição e revisão jurídica do modelo é da operadora. A disponibilização deste aviso não ativa, por si só, cadastros, pagamentos ou compartilhamentos.